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Antes de realizar cualquier devolución, usted debe completar el formulario destinado a este fin. Dirección de envió para las devoluciones :


Materiel-velo.com - 671, rue de la farnière - FRA-69400 Gleizé

En su embalaje original, completos (accesorios, manuales ...), estado nuevo, con una copia de la factura, y de los datos bancarios si el pedido se pagó mediante cheque.


Los productos devueltos incompletos, dañados o sucios por parte del cliente no serán aceptados, no se harán excepciones. Un producto devuelto sin copia de la factura (y datos bancarios) o  plazo de desistimiento no será considerado. El reembolso por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal se hará dentro de 15 días en la cuenta bancaria del cliente (mismo nombre, misma dirección) que realizó el pedido.